Textové zprávy jsou pro mnoho uživatelů nezbytnou součástí každodenní komunikace, a když váš telefon Android přestane přijímat zprávy, může to být frustrující a matoucí. S tímto problémem se můžete setkat z různých důvodů, od nastavení telefonu, problémů se sítí nebo dokonce externích aplikací.
Pokud váš telefon Android přestal přijímat textové zprávy, možná vám chybí jednorázová hesla (OTP) a další důležité textové zprávy. Proto je důležité, abyste tento problém vyřešili rychle. Důrazně doporučuji, abyste znovu obdrželi zprávy podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
V tomto článku se podíváme na skupinu účinných řešení, která můžete zkusit vyřešit problém s nepřijímáním textových zpráv na váš Android telefon, což vám umožní opět normálně a plynule komunikovat. Podívejte se, jak odesílat automatické odpovědi na textové zprávy v systému Android.
1. Zkontrolujte složku se spamem a blokovanými zprávami
Možná se divíte, proč nedostáváte textové zprávy, ale problém je v tom, že jsou filtrovány do samostatné skryté složky. Aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, může automaticky přeposílat všechny textové zprávy od odesílatelů, které jste zablokovali nebo kteří byli považováni za spam (pokud máte zapnutou ochranu proti spamu), do vaší složky se spamem.
Za předpokladu, že jsou vaší preferovanou aplikací pro zasílání zpráv Zprávy Google, můžete své filtrované zprávy zobrazit klepnutím na svou profilovou fotku nebo text vpravo nahoře a výběrem Spam a zablokované zprávy.
Pokud používáte Truecaller nebo jakoukoli jinou aplikaci pro textové zprávy pro Android, kroky, které musíte provést, se mohou lišit.
Pokud nedostáváte zprávy od určitého kontaktu, možná jste zablokovali jeho číslo. Zprávy Google neukládají zprávy od blokovaných kontaktů do složky spamu. V takových případech nejprve odblokujte kontakt, abyste mohli textovou zprávu obdržet při příštím odeslání kontaktu.
2. Ušetřete úložný prostor
Moderní smartphony mají velké množství úložného prostoru, takže to nemusí být problém, který máte. Pokud však uložíte média a zaplníte úložný prostor telefonu, vaše zařízení nebude přijímat nové zprávy. Pokud je to problém, váš telefon Android vás upozorní, že nebudou odesílány ani přijímány žádné zprávy, dokud nebude k dispozici úložný prostor.
Jediným řešením je uvolnit nějaký úložný prostor na vašem Androidu tím, že přejdete do Nastavení -> Úložiště. Zde si můžete prohlédnout podrobnosti o využití úložiště vašeho zařízení. Vyberte kategorii pro skenování a odstraňte nepotřebné položky. Smazání velkých mediálních souborů je dobrý začátek (po zálohování dat), protože často zabírají hodně místa. Podívejte se, jak uvolnit úložný prostor v zařízení Android.
Pokud aplikace zabírají většinu vašeho úložného prostoru, můžete jejich úložný prostor smazat nebo zcela odstranit aplikace, které nepotřebujete. To by mělo vytvořit dostatek úložného prostoru pro příjem a ukládání textových zpráv.
3. Ujistěte se, že není povolen režim Letadlo
Režim Letadlo automaticky vypne vaše mobilní data, což znamená, že nebudete moci odesílat ani přijímat textové zprávy. Na první pohled se to může zdát zřejmé, ale ujistěte se, že je na vašem zařízení povolen režim Letadlo.
Když je povolen režim Letadlo, ikona letadla se obvykle zobrazuje v horní části stavového řádku telefonu Android.
Můžete to také zkontrolovat přejetím prstem dolů z horní části obrazovky a zobrazením nabídky Rychlé nastavení. Pokud nevidíte přepínač režimu Letadlo, přejeďte znovu shora dolů a klepnutím na ikonu letadla jej vypněte, pokud je povolena.
Pokud jste přizpůsobili nabídku rychlého nastavení a odstranili přepínač režimu Letadlo, můžete se do tohoto režimu dostat tak, že přejdete do Nastavení -> Síť a internet.
4. Zkontrolujte připojení k síti
Pokud není zapnutý režim Letadlo, možná nebudete moci přijímat zprávy, protože vaše síťové připojení je špatné nebo nedostupné. Telefony Android obvykle zobrazují stav vaší sítě pomocí různých ikon na stavovém řádku systému Android.
Jedním ze způsobů, jak zkontrolovat stav vaší sítě, je zkontrolovat ikonu ve stavovém řádku. Pokud není zobrazen žádný indikátor signálu nebo je zobrazen pouze jeden pruh, pravděpodobně máte problém s mobilní sítí.
Můžete to vyřešit zapnutím režimu Letadlo a jeho vypnutím po několika sekundách. Další možností je restartovat zařízení, protože většinu problémů se smartphonem lze vyřešit restartováním. Pokud to nefunguje, zkuste další řešení.
5. Resetujte nastavení sítě
Další možností, kterou můžete prozkoumat, je resetování nastavení sítě. To může pomoci při odstraňování neočekávaných problémů se sítí, se kterými se můžete setkat. Resetování nastavení sítě se může zdát děsivé, ale není.
Na rozdíl od resetování telefonu Android tento proces neovlivní vaše data. Vrátí pouze nastavení související se sítí (Bluetooth, Wi-Fi a Mobilní síť) do původního stavu. Chcete-li obnovit nastavení sítě, postupujte takto:
Pokud vlastníte telefon Samsung, přejděte do Nastavení -> Obecná správa a najděte možnost Obnovit. Ke snadnému nalezení můžete použít také vyhledávací panel v aplikaci Nastavení.
6. Vypněte iMessage, pokud jste nedávno přešli z iPhone
Pokud jste nedávno opustili iOS pro Android, budete muset iMessage deaktivovat. Vzhledem k tomu, že iMessage není oficiálně k dispozici na Androidu, budete muset k deaktivaci služby použít svůj iPhone. Google říká, že zakázání iMessage je důležité, protože pokud je povoleno, může to mít za následek odesílání textových zpráv na váš iPhone.
Vypněte iMessage na svém iPhone tak, že přejdete do Nastavení -> Zprávy a vypnete iMessage. Podívejte se, jak opravit „iMessage nedoručena“ na vašem iPhone.
Pokud již nemáte přístup ke svému iPhonu, můžete pomocí samoobslužného portálu Apple odhlásit své telefonní číslo z iMessage.
7. Vypněte režim úspory energie
Úsporný režim nebo režim úspory baterie se obvykle používá hlavně ke zlepšení životnosti baterie. Tato funkce pro úsporu energie pod kapotou omezuje některé procesy na pozadí běžící na vašem zařízení.
V důsledku toho některé aplikace nemusí fungovat správně. Některá oznámení aplikací mohou být například zpožděna. Nezapomeňte vypnout režim úspory energie, protože vaše aplikace pro zasílání zpráv může být jednou z ovlivněných aplikací.
8. Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv
Pokud stále nemůžete přijímat textové zprávy do telefonu, je čas znovu zkontrolovat aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, protože může docházet k chybám. Vývojáři aplikací vydávají aktualizace, které opravují chyby a zajišťují hladký chod.
Ke kontrole aktualizací aplikací můžete použít Obchod Google Play. Klepněte na ikonu svého profilu v horním rohu a vyberte Správa aplikací a zařízení -> Dostupné aktualizace. Zobrazí se všechny aplikace, pro které jsou k dispozici nové aktualizace. Klepnutím na tlačítko aktualizace vedle aplikace pro zasílání zpráv nainstalujete nejnovější verzi.
9. Aktualizujte svůj telefon Android
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, řešením vašeho problému může být aktualizace telefonu Android. Stejně jako aktualizace aplikací, aktualizace systému často přicházejí s opravami stávajících softwarových chyb.
Aktualizace může obsahovat opravu neschopnosti telefonu přijímat textové zprávy. Nezapomeňte proto svůj telefon vždy aktualizovat, jakmile budou k dispozici nové verze systému Android.
Aktualizace softwaru můžete zkontrolovat tak, že přejdete do Nastavení -> Systém -> Aktualizace softwaru -> Aktualizace systému a poté kliknete Vyhledejte aktualizaci. Aby vaše zařízení mohlo kontrolovat aktualizace, potřebujete připojení k internetu.
Jak můžete vidět, existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit schopnost vašeho telefonu Android odesílat a přijímat textové zprávy. Ale když si projdete různá řešení, o kterých jsme diskutovali, měli byste být schopni znovu přijímat textové zprávy. Pokud stále nemáte štěstí, je čas kontaktovat svého operátora a požádat o personalizovanou pomoc.
Pokud máte potíže s přijímáním textových zpráv na telefonu Android, existuje několik řešení, která můžete vyzkoušet. Tato řešení zahrnují kontrolu nastavení zpráv, restartování telefonu, odinstalaci nedávno nainstalovaných aplikací nebo aktualizaci operačního systému. Pomocí těchto kroků můžete svůj telefon vrátit k normálnímu přijímání textových zpráv, takže vaše komunikace může pokračovat bez problémů. Nyní se můžete naučit zálohovat, obnovovat a přenášet textové zprávy do nového telefonu Android.
